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All-New Ford Fiesta is an iconic small car reimagined, reinvented & restyled.
New Ford Fiesta
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Wir bei der Ford Motor Company glauben, dass die Bewegungsfreiheit den menschlichen Fortschritt vorantreibt. Wir glauben auch daran, Ihnen die Freiheit zu geben, Ihre Träume zu definieren und zu verwirklichen. Mit unseren unglaublichen Plänen für die Zukunft der Mobilität bieten wir eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihr Karrierepotenzial zu steigern, indem Sie uns dabei helfen, den Transport von morgen zu definieren.

Bereichsübersicht

Der Bereich Marketing, Sales & Services spielt eine wichtige Rolle bei der Wiederbelebung von Ford als modernes, fortschrittliches Fahrzeug- und Mobilitätsdienstleistungsunternehmen, das ein vertrauenswürdiges Kundenerlebnis bietet. Die Bewerber sollten über ein umfassendes Wissen und Fachkenntnisse über die Auswirkungen von Daten und die darauf basierenden Maßnahmen verfügen sowie eine Leidenschaft für den Lebenszeitwert eines Kunden haben. Ford MS&S setzt auf eine zielgruppenorientierte Denkweise und eine Geschäftspolitik, die die Kundenbindung, den Wiederkauf von Fahrzeugen sowie den zusätzlichen Verkauf von Fahrzeugen, Teilen, Zubehör und Dienstleistungen verbessert. Wir sind die Augen, Ohren und Stimmen von Ford und erfüllen die Kundenwünsche, indem wir die richtigen Produkte zur richtigen Zeit an die richtigen Händler liefern.

Aufgabengebiet

  • Analyse von Kundenverhalten, neuen Technologien, zukünftigen digitalen Programmen zwecks Entwicklung und Umsetzung von Service Markenversprechen an unsere Kunden im Handel
  • Definition von Instrumenten für die Erfolgsmessung und Auswertung dieser Messungen
  • Entwicklung der Kernmessgrößen auf Markt- und Händlerebene
  • Laufende Aktualisierung bestehender Service Markenversprechen
  • Auswertung und Analyse von Daten und Berichten zu Service Markenversprechen
  • Aktualisierung der Instrumente und der Messung unter Berücksichtigung von Erkenntnissen, Analyse und Vergleich von Daten, um die Programme stetig zu verbessern
  • Messung und Auswertung und Überwachung des Erfolgs der Service Markenversprechen
  • Erstellung von Berichten und Präsentationen der Ergebnisse für das Management sowie die Geschäftsleitung von FCSD-E

Fähigkeiten und Kenntnisse

  • Abgeschlossene Fachhochschulausbildung, z.B.FH-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing oder Absatz und eine Berufserfahrung im Bereich Marketing & Kommunikation von mehr als drei Jahren (wünschenswert)
  • Kenntnisse in MS Office (insbesondere Powerpoint und Excel)
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

Standort

Der Standort dieser Position befindet sich in Köln und erflogt im Rahmen des Hybriden-Arbeitsmodells. Darüber hinaus erfordert die Position aufgrund des Tätigkeitsbereiches die Bereitschaft zu Reisen.

 

Ford setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit für alle ein und wendet sich gegen jede Form der Benachteiligung oder Belästigung aufgrund von Geschlecht, Familienstand, Lebenspartnerschaft, elterlichem Status, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Religion/Weltanschauung, Geschlechtsumwandlung und Geschlechtsidentität, Alter und Personen mit Betreuungspflichten.


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